Política de reembolso

Politique de retour

Nous n'acceptons pas les retours. Tous les achats sont définitifs.

Dommages et problèmes

Veuillez inspecter votre commande dès sa réception et nous contacter immédiatement si l'article est défectueux, endommagé ou si vous avez reçu le mauvais article, afin que nous puissions évaluer le problème et y remédier. Vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : info.anticmadrid@gmail.com.

Remboursements

Les remboursements sont uniquement accordés dans les cas suivants : article reçu défectueux, endommagé, ou ne correspondant pas à la commande passée. Aucun remboursement ne sera effectué pour toute autre raison.

Pour toute demande de remboursement, merci de nous contacter à info.anticmadrid@gmail.com en joignant des photos de l'article et votre preuve d'achat. Nous vous informerons dès réception de votre demande et, si le remboursement est approuvé, vous serez remboursé(e) sur votre moyen de paiement d'origine dans les 10 jours ouvrables. Si plus de 15 jours ouvrables se sont écoulés depuis l'approbation, veuillez nous recontacter.

Délai de réflexion de 14 jours dans l'Union européenne

Nonobstant ce qui précède, si la marchandise est expédiée dans l'Union européenne, vous bénéficiez du droit légal d'annuler votre commande dans un délai de 14 jours suivant la réception, conformément à la réglementation en vigueur.

Articles non retournables

Aucun retour physique n'étant accepté, cette disposition s'applique à l'ensemble des produits, y compris les articles en promotion et les cartes-cadeaux.